Lancés en 2018 sur les plateformes du réseau d’hôtels, les bots permettent à la fois de garantir un meilleur service client mais surtout d’avoir une meilleure connaissance de ces derniers et augmenter le chiffre d’affaires. En interview, Virginie Barboux DG Adjointe en charge de l’Expérience Client chez Best Western détaille les résultats de cette technologie se basant sur l’intelligence […] Lire l’article
Date : April 1, 2022 at 09:32AM
Tag(s) : #IA FRA
