Catégorie : #CHATBOT
L’actualité et les applications des agents conversationnels et des chatbots, robot logiciel permettant de dialoguer avec un individu ou consommateur par le biais d’un service de conversations automatisées.
Libérer les chatbots avec l’Alliance for Open Chatbot
Ce 18 avril, Digital Airways participait à la 1ère réunion opérationnelle de l’Alliance for Open ChatBot qui s’est tenue à Paris. Ce groupe de travail a l’ambition de définir un standard ouvert, collaboratif, et gratuit permettant d’interconnecter les chatbots afin de les rendre plus efficaces et plus pertinents. Source :…
Interview client : retour sur la mise en place du chatbot Agirc-Arrco
La caisse de retraite complémentaire Agirc-Arrco a mis en place un chatbot à destination de ses adhérents en 2017. Son objectif ? Assurer le service client en dehors des horaires d’ouvertures des centres et traiter le surplus de demandes grâces aux conversations automatisées. Maxime Garcia, chef de projet Innovation Digitale…
Retour sur…le Chatbot Summit
dydu a assisté au Chatbot Summit les 25 et 26 juin derniers à Tel Aviv. Au programme, deux jours de conférences, démos et présentations dédiées à la conversation automatisée, qu’elle soit digitale -les chatbots- ou vocale -les voicebots. Cette cinquième édition a encore tenu toutes ces promesses, de par sa…
Le phénomène chatbot, un effet de mode qui dure
A quel salaire accepteriez-vous de réaliser les mêmes tâches répétitives ? Dans « les enjeux psychiques du travail » , Pascal Molinier décrit le travail des « téléphonistes » comme une source pathogène de névroses et d’anxiété. En effet, les interlocuteurs qui nous répondent depuis des centres d’appel le font la grande…
dydu, speaker au Chatbot Summit de Tel Aviv
Pour la deuxième fois de son histoire, dydu sera présent à la cinquième édition du chatbot summit, les 25 et 26 juin prochains à Tel Aviv. Cet événement international réunit chaque année plus de 1000 acteurs de l’écosystème chatbot pour deux jours de conférences et de workshops. C’est l’occasion pour…
Retour sur Jules, le compagnon numérique d’aide aux devoirs des collégiens
A la demande du ministère de l’éducation nationale et de la jeunesse, le CNED a mis en place un assistant virtuel d’aide aux devoirs pour les collégiens, qui s’inscrit dans le cadre du dispositif ministériel “Devoirs faits”. Accompagné par dydu, cet outil numérique a pris la forme d’un personnage virtuel…
Les voicebots, simples gadgets ou future révolution technologique ?
Si vous êtes passé au travers du raffut médiatique à propos des voicebots, petit cours de rattrapage : un voicebot est un robot conversationnel vocal. Il est doté des mêmes capacités qu’un chatbot, à savoir comprendre le langage naturel et répondre à son interlocuteur automatiquement. La seule différence est l’interface…
Un chatbot pour les start-ups de la French Tech
dydu et la Préfecture de Paris et d’Ile-de-France lancent NOA, un chatbot dont l’objectif est de faciliter les échanges entre les administrations et les start-ups. NOA est un personnage aux bretelles bleu-blanc-rouge dont l’acronyme signifie “Nous Orienter dans l’Administration”. Issu d’un appel à projets du Programme d’Investissements d’Avenir (PIA), le…
Observatoire des Chatbots : le bot, un outil innovant plébiscité par les entreprises
L’Observatoire des Chatbots publie sa troisième étude, réalisée fin 2018. Pour cette nouvelle édition, dydu met à l’honneur l’innovation dans les entreprises. Comment la perçoivent-elles, quelles sont leurs méthodes pour la stimuler, quelle analyse portent-elles sur les bots conversationnels et quels impacts ont-ils eu dans leur quotidien : telles sont les…
Bordeaux : Do You Dream Up, le roi des chatbots recrute
Le journal Sud Ouest revient sur le développement de dydu et son recrutement à Bordeaux. Pour consulter l’article, cliquez ici. Source : https://www.dydu.ai/bordeaux-do-you-dream-up-le-roi-des-chatbots-recrute/ Date : August 29, 2019 at 04:06PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Mais pourquoi diable mon chatbot ne fonctionne pas ?!
Vous étiez tellement fier.e il y a de cela quelques mois : vous lanciez votre premier chatbot en grande pompe, à grand renfort d’opérations de communication. Mais depuis, l’excitation et l’adrénaline ont laissé place à la déception et à l’incompréhension : les utilisateurs le délaissent. Pire, certains sont même véhéments…
dydu lauréat du AI startup challenge
dydu est le grand gagnant du AI Start-up Challenge, un challenge organisé par PwC et Slush qui récompense les start-up portant un projet d’IA. Source : https://www.dydu.ai/dydu-laureat-du-ai-startup-challenge/ Date : August 29, 2019 at 04:06PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Chacun cherche son chatbot
Strategies parle de dydu, pour en savoir plus, consultez l’article. Source : https://www.dydu.ai/chacun-cherche-son-chatbot/ Date : August 29, 2019 at 04:06PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Société Générale : un intranet plus fort avec un assistant digital
En décembre 2016, Do You Dream Up a lancé pour la Société Générale un chatbot interne accessible depuis l’Intranet du groupe. Source : https://www.dydu.ai/societe-generale-un-intranet-plus-fort-avec-yoda/ Date : August 29, 2019 at 04:06PM Tag(s) : #CHATBOT FRA,Société Générale,Intranet,Assistant digital Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Le chatbot, bras droit de la RH demain ?
Le blog de BNP Paribas revient sur les chatbots RH de dydu. Pour en savoir plus, consultez l’article. Source : https://www.dydu.ai/le-chatbot-bras-droit-de-la-rh-demain/ Date : August 29, 2019 at 04:06PM Tag(s) : #CHATBOT FRA,RH Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
JT france 2 : un robot au bout du fil
Les chatbots sont des programmes intelligents qui permettent d’échanger avec des utilisateurs, de les orienter ou de leur proposer des services. Ces agents conversationnels sont le sujet du moment pour les marques et représentent une révolution dans les relations entre les entreprises et leurs clients. Source : https://www.dydu.ai/jt-france-2-un-robot-au-bout-du-fil/ Date : August 29,…
Chatbots : quelles applications dans le marketing ?
Les chatbots, ces agents conversationnels intelligents, étaient initialement utilisés pour du support après-vente. Les bots permettent aujourd’hui d’offrir une expérience beaucoup plus riche aux internautes. Ils peuvent ainsi devenir un formidable levier marketing pour conseiller vos clients, les informer ou effectuer des réservations depuis un site, une application mobile ou…
PSA déploie un chatbot polyglotte pour accompagner ses salariés
Le groupe PSA (Peugeot Citroën) favorise le self-service pour ses collaborateurs avec la solution de chatbot Do You Dream Up. Source : https://www.dydu.ai/psa-deploie-un-chatbot-polyglotte-pour-accompagner-ses-salaries/ Date : August 29, 2019 at 04:06PM Tag(s) : #CHATBOT FRA,#CHATBOT,PSA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
La Caisse des Dépôts choisit dydu pour accroître l’autonomie de ses clients
La Caisse des Dépôts favorise le self-service avec la solution de chatbot Do You Dream Up. La Direction de la relation client au sein de la Direction des retraites et de la solidarité de la Caisse des Dépôts, institution financière publique, favorise « le self-service client » et réduit le nombre…
90% des Français déçus par les services clients
D’après un sondage IFOP – Do You Dream Up réalisé fin 2015, plus de 9 français sur 10 déclarent avoir vécu une expérience insatisfaisante avec un service client (par téléphone ou chat). Source : https://www.dydu.ai/90-des-francais-decus-par-les-services-clients/ Date : August 29, 2019 at 04:06PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter…