La relation client à l’heure du digital

L’usage des outils digitaux dans le commerce s’installe durablement chez les Français : 39 % d’entre eux* font ainsi régulièrement des achats en ligne avec livraison à domicile. Ces usages numériques sont encore plus présents chez les moins de 35 ans qui sont 58 % à réaliser des achats en ligne avec livraison à domicile et 51 % à prendre un rendez-vous en ligne pour des prestations de services.

Source : https://officieldelafranchise.fr/la-relation-client-a-lheure-du-digital/

Date : December 18, 2023 at 09:30AM

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