Étiquette : Création
La relation client à l’heure du digital
L’usage des outils digitaux dans le commerce s’installe durablement chez les Français : 39 % d’entre eux* font ainsi régulièrement des achats en ligne avec livraison à domicile. Ces usages numériques sont encore plus présents chez les moins de 35 ans qui sont 58 % à réaliser des achats en ligne…