L’ethnographie digitale au service de l’émotion

Objets, services… Les pratiques des membres du foyer révèlent leurs interactions sociales et leurs représentations. Ces dimensions sont étroitement imbriquées, tout au long de l’itinéraire d’achat et d’usage. Mais comment faire quand une situation imprévue et inédite fait irruption dans le protocole ?

Source : https://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/1498459-l-ethnographie-digitale-au-service-de-l-emotion/

Date : March 9, 2021 at 11:07AM

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