82% des entreprises estiment être customer centric

Aujourd’hui, la grande majorité des entreprises proclame être « customer centric » ou orientées vers les besoins réels des clients. Mais qu’en est-il réellement ? EBG et Velvet Consulting livrent leur baromètre sur la question.

Source : https://www.actionco.fr/Thematique/strategie-commerciale-1218/Breves/Les-entreprises-sont-elles-reellement-customer-centric-346315.htm

Date : January 31, 2020 at 12:11AM

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