Catégorie : #CHATBOT FRA
L’actualité francophone et les applications des agents conversationnels et des chatbots, robots logiciels permettant de dialoguer avec un individu ou consommateur par le biais d’un service de conversations automatisées.
IA Marketing: comment utiliser l’AI pour votre entreprise
Un chatbot est un programme informatique qui simule une conversation humaine. Vous pouvez utiliser un chatbot pour automatiser le support client ou la … Source : https://rapunchline.fr/la-finance/ia-marketing-comment-utiliser-lai-pour-votre-entreprise.html Date : May 7, 2022 at 07:34PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Une expérience client dopée au chatbot à la Banque Postale Assurances IARD
Filiale à 100 % du groupe public La Poste, La Banque Postale est un bancassureur de proximité avec 17 000 points de contacts dont 7 (…) Source : https://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-une-experience-client-dopee-au-chatbot-a-la-banque-postale-assurances-iard-86667.html Date : May 5, 2022 at 10:24AM Tag(s) : Médias Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
La Banque Postale Assurances IARD refond et simplifie l’expérience client en ligne
Désormais, les clients peuvent, en ligne, utiliser un chatbot pour effectuer en langage naturel leur déclaration de sinistre. Source : https://www.cio-online.com/actualites/lire-la-banque-postale-assurances-iard-refond-et-simplifie-l-experience-client-en-ligne-14143.html Date : May 4, 2022 at 01:48AM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Synapse éduque l’intelligence artificielle au grand art de la petite conversation
L’éditeur de logiciel toulousain Synapse Développement, spécialisé dans l’intelligence artificielle appliquée au texte et dans les agents conversationnels (chatbots), vient de remporter avec son projet Bot Cycle un important concours opéré par Bpifrance. Son directeur général Patrick Séguela nous présente sa nouvelle solution. Source : https://www.midenews.com/synapse-eduque-lintelligence-artificielle-au-grand-art-de-la-petite-conversation/ Date : May 3,…
Swisscom offre un rabais aux clients qui utilisent un chatbot plutôt que la hotline
Le chatbot Sam. (Source: Swisscom). Swisscom a annoncé le lancement prochain d’un nouvel abonnement, Baptisé «blue» et disponible dès le 23 mai, … Source : https://www.ictjournal.ch/news/2022-05-03/swisscom-offre-un-rabais-aux-clients-qui-utilisent-un-chatbot-plutot-que-la-hotline Date : May 3, 2022 at 06:26PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Comment poser des questions avec le chatbot TSE via WhatsApp ?
Le 4 avril, le Tribunal supérieur électoral (TSE) a présenté une nouvelle version du chatbot créé en partenariat avec WhatsApp. En bref, l’outil, … Source : https://www.legrandplateau.com/comment-poser-des-questions-avec-le-chatbot-tse-via-whatsapp/ Date : April 30, 2022 at 02:34AM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Pourquoi intégrer un chatbot en ligne gratuit sur son site ?
3 Quel est le groupe cible du chatbot ? 4 Solutions de chatbots gratuites; 5 Quel chatbot choisir ? 6 Outil de chatbot gratuit et prix de l’abonnement … Source : https://ladepeche.ma/pourquoi-integrer-un-chatbot-en-ligne-gratuit-sur-son-site/ Date : April 26, 2022 at 11:56PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Pourquoi les chatbots vocaux vont révolutionner le monde du service client
Les chatbots sont désormais monnaie courante et représentent le présent et l’avenir du support client. La plupart des marques et des entreprises du monde entier les utilisent déjà afin de venir en aide à leurs équipes de service à la clientèle, d’améliorer leur score NPS, de fournir des réponses plus…
Heyday s’appuie sur Hootsuite pour amener son chatbot à l’international
En quoi consiste le chatbot intelligent que vous avez mis en place chez Heyday ? Steve Desjarlais. Je viens du monde du jeux vidéo. J’ai travaillé … Source : https://www.alliancy.fr/heyday-sappuie-sur-hootsuite-pour-amener-son-chatbot-a-linternational Date : April 22, 2022 at 02:36PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Laiye, un leader de l’automatisation intelligente, annonce l’acquisition de Mindsay, plateforme de chatbot et voicebot d’entreprise
Laiye, un leader mondial des logiciels d’automatisation intelligents, a annoncé, le 14 avril dernier, l’acquisition de Mindsay, une plateforme européenne de pointe de chatbot et de voicebot pour les entreprises. L’ajout d’intelligence artificielle conversationnelle va permettre à Laiye de se rapprocher de son objectif : devenir le leader mondial des…
Quelles différences entre un chatbot, voicebot et callbot ?
En réalité, les premiers chatbots s’avéraient plutôt peu efficaces car ils comprenaient très mal le langage naturel. La conversation consistait … Source : https://lesconnectes.net/quelles-differences-chatbot-voicebot-callbot/ Date : April 19, 2022 at 05:10AM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Une société chinoise s’empare de Mindsay, pépite de la French Tech spécialisée dans les chatbots
La start-up française Mindsay, spécialiste des chatbots, passe sous pavillon chinois. C’est l’entreprise Laiye qui s’empare de la pépite française afin de compléter son portefeuille de solutions d’automatisation des processus en entreprise. Mindsay, start-up française qui développe une suite d’outils de création de chatbots en mode SaaS pour le commerce…
Chatbot RH : Et si les robots remettaient de l’humain au centre des organisations ?
Dans un monde ultra digitalisé, où l’utilisation des nouvelles technologies n’est plus optionnelle, l’association entre l’Homme et le robot devient quant à elle, tout aussi incontournable. Source : https://www.dydu.ai/chatbot-rh-et-si-les-robots-remettaient-de-lhumain-au-centre-des-organisations/ Date : April 12, 2022 at 11:46AM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Livre blanc : callbot, le service client automatisé 24/7 en langage naturel
Le téléphone est souvent perçu comme un moyen de moins en moins utilisé par les consommateurs lorsqu’ils tentent de joindre le service client d’une entreprise. Il reste pourtant leur canal de prédilection. Parler est trois fois plus rapide que taper sur un clavier et permet de gérer plusieurs tâches en…
Une nouvelle application de chat chez Amazon pourrait interdire l’usage de mots et expressions comme syndicat, esclavage, augmentation de salaire, toilettes, plantation
Amazon aurait l’intention d’ajouter un filtre de contenu à une application de messagerie interne en cours d’élaboration. L’objectif : interdire l’usage de mots ou d’expressions qui reflètent les conditions de travail de l’entreprise ou qui ont trait à l’organisation d’un syndicat. L’information est de l’ordre du plausible quand… Source : http://www.developpez.com/actu/332360/Une-nouvelle-application-de-chat-chez-Amazon-pourrait-interdire-l-usage-de-mots-et-expressions-comme-syndicat-esclavage-augmentation-de-salaire-toilettes-plantation/…
Tout savoir sur les bots : ces robots conversationnels
Le chatbot. C’est un agent conversationnel qui se charge de la gestion des dialogues avec les clients ou les utilisateurs par écrit. Quand un usager … Source : https://repha.fr/bots-conversationnels/ Date : April 7, 2022 at 05:25AM Tag(s) : #CHATBOT FRA,agent conversationnel Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
10 façons dont l’IA aide les humains à accéder à des postes plus élevés
Prenons l’exemple des chatbots. Il existe différents exemples de chatbot pour les entreprises. Vous en avez probablement rencontré un vous-même. Source : https://actubisontine.com/a-la-une/10-facons-dont-lia-aide-les-humains-a-acceder-a-des-postes-plus-eleves/23397/ Date : April 6, 2022 at 02:32AM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Les hôtels Best Western rentabilisent l’usage des bots
Lancés en 2018 sur les plateformes du réseau d’hôtels, les bots permettent à la fois de garantir un meilleur service client mais surtout d’avoir une meilleure connaissance de ces derniers et augmenter le chiffre d’affaires. En interview, Virginie Barboux DG Adjointe en charge de l’Expérience Client chez Best Western détaille…
Chatbot d’informations pratiques : accompagnez vos publics dans la préparation de leur visite 24/7.
Un chatbot d’information pratique permet aux institutions culturelles d’inter agir 24/7 avecses visiteurs en amont, pendant et après la visite. Source : https://www.askmona.fr/information-pratique/ Date : March 20, 2022 at 09:43AM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Que penser des chatbots ?
Un « chatbot » (agent conversationnel en français) est un logiciel capable d’interagir avec les clients et les prospects et de simuler une … Source : https://solutions.lesechos.fr/tech/c/que-penser-des-chatbots-30756/ Date : March 19, 2022 at 02:59AM Tag(s) : #CHATBOT FRA,agent conversationnel Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print