L’automatisation du service client au service de la révolution du centre de contact

Automatiser un service client permet à ses conseillers de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée, afin de proposer un service plus efficace et empathique. Explications par Romain Delalande, Manager Solutions Consulting France chez Pegasystems.

Source : https://www.zdnet.fr/actualites/l-automatisation-du-service-client-au-service-de-la-revolution-du-centre-de-contact-39962746.htm#xtor=RSS-1

Date : December 4, 2023 at 11:04AM

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