Le focus du mois : ChatGPT : un outil pour personnaliser l’expérience client ?

Alors qu’Internet s’enflamme pour ChatGPT, les commerçants commencent à s’intéresser au potentiel de cette technologie pour le secteur du e-commerce. ChatGPT est un modèle linguistique d’IA développé par OpenAI qui peut générer des réponses semblables à celles d’un humain à des requêtes textuelles. Appliqué à l’e-commerce, Chat GPT peut aider à comprendre les besoins et les préférences des clients et leur fournir des recommandations, une assistance et des expériences personnalisées, rendant ainsi le parcours d’achat en général plus centré sur le consommateur et plus attrayant.

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Date : March 6, 2023 at 07:23PM

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