Chatbot : un élément de réassurance incontournable pour les e-acheteurs ?

Un des facteurs clés de fidélisation des clients résulte avant tout dans un accompagnement de qualité. Un consommateur visitant pour la première fois un site de vente en ligne sera plus enclin à réitérer l’expérience si ses besoins sont pris en charge rapidement et efficacement.

Source : https://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/1518073-tribune-chatbot-e-commerce-un-element-de-reassurance-incontournable-pour-les-e-acheteurs/

Date : January 6, 2023 at 03:29PM

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