Les DRH disent oui à l’IA dans les processus, mais beaucoup moins dans les interactions où le ressenti prime

Si l’IA est imbattable pour trouver des solutions pratiques à des problèmes pratiques, elle s’avère beaucoup moins pertinente lorsqu’il s’agit d’interpréter les signaux du ressenti des personnes. D’où une utilisation sélective par la DRH. Actuellement, l’intelligence artificielle gère la plupart des interactions entre un utilisateur et un système informatique connecté, avec une expérience d’hyperpersonnalisation qui […]

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Date : November 30, 2021 at 05:19PM

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