Comment City Drop utilise le chatbot Dydu pour optimiser sa relation client ?

City Drop est spécialisée dans la location d’utilitaires en aller simple via des véhicules connectés. Pour répondre aux questions fréquentes de ses clients, en situation assez stressante de déménagement, la start-up française a mis en place depuis 2020 un chatbot.

Source : https://www.e-marketing.fr/Thematique/experience-1295/experience-utilisateur-2241/Breves/Comment-City-Drop-utilise-chatbot-Dydu-optimiser-relation-client-MWeek-360510.htm

Date : May 14, 2021 at 10:30AM

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