Inadapté, mal-aimé, insulté… : la dure vie d’un chatbot

Conçus pour soulager les services clients, les chatbots ont plutôt mauvaise presse auprès de consommateurs souvent agacés par leurs limitations.

Source : https://comarketing-news.fr/inadapte-mal-aime-insulte-la-dure-vie-du-chatbot/

Date : September 8, 2020 at 12:29PM

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