Véritable révolution dans la relation client – entreprise, les agents conversationnels possèdent un panel de fonctionnalités diverses permettant aussi bien d’automatiser le support, que d’optimiser l’engagement client et l’accompagnement collaborateur. Des utilisations notamment permises par le machine learning. Comment fonctionnent-ils ?
Source : https://corporate.livingactor.com/blog-ia-machinelearning-chatbot/
Date : August 31, 2020 at 12:28PM
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