Le selfcare digital est un ensemble de solutions qui permettent à vos utilisateurs une autonomie complète sur votre site internet ou même intranet. Cela peut prendre plusieurs formes : accès à l’information, support client ou encore automatisation d’actions simples comme une demande de devis par exemple.
Source : https://www.inbenta.com/fr/blog/retour-experience-selfcare/
Date : April 22, 2020 at 02:44PM
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