L’automatisation du support aux utilisateurs (outils bureautiques, RH, finance, etc.) est un sujet sur lequel les DSI portent une attention croissante. En effet, après avoir multiplié les canaux et moyens de répondre aux questions et problèmes des utilisateurs en temps réel, ils sont maintenant confrontés à une augmentation constante des contacts au support et de […]
Date : February 21, 2020 at 09:16AM
Tag(s) : #NUMERIQUE
