L’intelligence artificielle et la révolution vocale modifient durablement et en profondeur la relation client. Les fonctionnalités et l’utilisation d’assistants virtuels, d’agents conversationnels et de Voicebots se développent rapidement, avec de nouveaux produits et services lancés très régulièrement. Dans ce contexte, la voix redevient la méthode d’interaction préférée des utilisateurs. Pourquoi ? Parce que la voix est la forme d’interaction la plus rapide, la plus simple, la plus efficace, la plus naturelle et la plus intuitive qui soit.
Source : https://www.voicetechparis.com/2019/be-a-voice-not-an-echo/
Date : October 9, 2019 at 06:40PM
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