Digitalisation & Conseiller : Comment les chatbots vont façonner le métier

On ne compte plus les discours alarmant sur l’impact de l’IA et des chatbots sur l’emploi, pourtant la vérité est tout autre ! Nous avons demandé à Luc Trunzler, directeur associé d’Inbenta France ainsi qu’à Tanguy Vincent, responsable solutions digitales & innovation expérience client chez AG2R La Mondiale, qui a déjà mis en place 2 chatbots sur ses sites internet et intranet, de s’exprimer sur la réalité de cette “menace” qui plane sur nos emplois.

Source : https://www.inbenta.com/fr/blog/digitalisation-conseiller-chatbots/

Date : August 29, 2019 at 04:10PM

Tag(s) : #CHATBOT FRA