Livrer une expérience client optimale est la condition sine qua non de l’ensemble des acteurs de l’industrie des services. Selon Forbes, les entreprises leaders dans le domaine de l’expérience client surpassent les autres de près de 80 %, et 84 % de celles qui prennent des mesures pour améliorer leur expérience client observent une augmentation […]
Date : June 29, 2020 at 06:30AM
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