Comment les agents IA challengent notre vision du CRM ?

Le commercial de demain ne prospecte plus. Les agents IA sont sur toute la chaîne de relation clients. Le CRM a clairement peu de chance de survivre en l’état. L’IA accélère l’obsolescence de nos SI !

Source : https://www.zdnet.fr/blogs/green-si/comment-les-agents-ia-challengent-notre-vision-du-crm-492054.htm#xtor=RSS-1

Date : March 19, 2026 at 08:58AM

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