Alors que plus de 7 Français sur 10 achètent en ligne (+6 points sur un an), et que 30 % ont déjà acheté via les réseaux sociaux (dont 53 % chez les 18-24 ans), les enseignes font évoluer leurs stratégies digitales. D’après l’étude, 95 % des franchisés proposent au moins un des services web-to-store suivant : géolocalisation des points de vente (89 %), promotions (77 %), prise de rendez-vous en ligne (56 %), information sur les stocks disponibles (40 %) ou encore le click & collect (39 %).
Date : June 11, 2025 at 09:16AM
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