Le télétravail doit contribuer à plusieurs objectifs associés au développement durable. L’Union européenne a définit trois de ces objectifs :

- augmentation du taux d’emploi,
- décongestion urbaine,
- réduction du taux de pollution.

Plusieurs organismes internationaux ont étudié l’impact du télétravail sur la réduction de l’engorgement des villes et la diminution de la pollution. En France, le cabinet Manicore a très tôt travaillé sur ces questions et a rendu un rapport en l’an 2000. Plusieurs organismes gouvernementaux américains ont aussi étudié le problème comme le National Environmental Policy Institute (1999) ou plus récemment l’US Environmental Protection Agency (2004). Au niveau européen, l’Institute for Prospective Technology Studies a notamment exploré la façon dont les technologies de l’information et de la communication pourraient avoir un réel impact sur le développement durable en Europe. Nous essaierons, dans cette partie, de donner des éléments sur ces thèmes majeurs.

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