Depuis fin 2010, Mondial Assistance met en place le télétravail avec pour objectif de tester les conséquences de cette forme d’organisation sur une période de 4 mois. L’expérimentation porte sur quatorze volontaires en télétravail sur 4 jours par semaine dont dix sont chargés d’assistance et quatre sont des gestionnaires. Ils sont présents dans l’entreprise 1 jour par semaine seulement. A l’issue de cette phase de test, 13 volontaires souhaitent continuer dans ce sens.

A partir de ce constat, Mondial Assistance envisage une extension sur les bases suivantes :

• Élargir les horaires, de 7h a 22h, du Lundi au Samedi.

• Réduire à 1jour par semaine la présence des télétravailleurs dans l’entreprise.

• Elargir l’emploi des télétravailleurs aux fonctions administratives.

• Avoir 35 à 40 nouveaux candidats pour fin 2011.

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