La société CITICA, mandatée par la DIACT pour la réalisation d'une importante étude du marché des téléactivités, a rendu en juin 2006, les deux derniers volets de l'étude du marché des téléactivités.

Le second volet intégrait une analyse des entreprises leaders du secteur des téléactivités et le troisième volet une liste de "préconisations pour la détection de créateurs d'emplois dans le domaine des téléactivités et pour drainer les emplois correspondants vers des territoires donnés".