Votre entreprise s'interroge sur la possibilité de mettre en oeuvre le télétravail ? Voici quelques arguments qui pourront vous encourager à franchir le pas !

Quelques éléments ont d'abord été définitivement validés par les différentes études internationales sur le sujet :
- Le télétravail est réalisable dans la majorité des entreprises et sur bon nombre de types de postes différents,
- Le télétravail n'entraîne pas de perte de production ou de diminution de rendement, au contraire, on constate une augmentation de la productivité des télétravailleurs en moyenne de 22%,
- Le télétravail n'entraîne pas d'autres coûts que ceux de la mise en oeuvre initiale : ces coûts peuvent être récupérés dans un délai de temps raisonnable,
- des méthodologies de mise en ouevre pour l'entreprise existent et peuvent être adaptées à chaque entreprise.

Quels emplois peuvent-être mis en oeuvre dans le cadre du télétravail ?
Le télétravail peut être mis en oeuvre avec une plus grande facilité sur toutes les tâches bureautiques, c'est-à-dire les tâches exécutées avec un ordinateur et plus particulièrement encore si ces tâches sont axées sur un projet. Cela concerne notamment, les tâches de secrétariat, de traduction, le traitement de données mais aussi des services de renseignements téléphoniques aux clients, ...

Quels avantages votre entreprise peut-elle tirer du télétravail ?
Des salariés plus motivés
- vos salariés ont moins de stress dans la réalisation de leurs tâches,
- une baisse de l'absentéisme,
- une réduction des problèmes liés aux retards (notamment liés aux déplacement des salariés entre leur domicile et le travail),
Des réductions des coûts de fonctionnement
- une réduction possible des frais immobiliers (location de locaux par exemple),
Des gains de productivité
- le télétravail entraîne des gains de productivité de 22% en moyenne, cela a été prouvé par plusieurs études internationales qui ont analysés pendant de longs mois la mise en oeuvbre du télétravail en entreprise. Ce gain est important au démarrage du télétravail et a tendance a légèrement baisser par la suite. La productivité reste cependant au fil des mois toujours plus élevée que pour un poste de travail classique. Ce gain de productivité s'explique notamment par une absence ou une diminution des sollicitations extérieures (les demandes des collègues de bureaux, les coups de fils intempestifs pendant la réalisation d'une tâche, ...).
Un élargissement des capacités d'embauche de l'entreprise
- un outil supplémentaire pour embaucher des personnes handicapées,
- un élargissement de la zone d'emploi des salariés,
- la poursuite des activités en cas de fermeture lié à une situation d'urgence ou à un problème climatique,
- le maintien en poste d'employés qualifiés souhaitant suivre leur conjoint,
Un outil pour la sécurité de votre entreprise
- Le télétravail oblige à prévoir des procédures de sauvegarde des données à distance ce qui constitue un gain de sécurité indéniable pour les données de l'entreprise.
Un outil de citoyenneté :
- Vous êtes soucieux de préserver l'environnement pour les générations futures ? Le télétravail est fait pour vous. De nombreuses études ont analysés les gains en CO2 mais aussi l'influence positive des télétravailleurs sur la congestion des villes ou sur la baisse de la pollution (vous trouverez une bibliographie complète à ce sujet en vous enregistrant sur ce site).

Les problèmes de mise en oeuvre
Des problèmes de mise en oeuvre peuvent cependant apparraître. Ces points sont aujourd'hui connus et des solutions peuventêtre avancées :
- un changement dans la culture de l'organisation : le télétravail nécessite une organisation fondée sur la gestion de projets plus qu'une structure hiérarchique pyramidale classique. Ce mode de gestion est une chance pour votre entreprise. C'est la possibilité de changer d'ère et d'évoluer vers un modèle de management moderne et mieux adaptés à l'environnement économique dans lequel vous évoluez.
- la perte de contrôle sur vos salariés : des outils de management par projet et d'atteinte des objectifs permettent de répondre à ces préoccupations et de faire gagner en efficacité votre organisation.
- la perte de culture d'entreprise et de travail en équipe pour le salarié : ce problème peut être solutionné en organisant des réunions sur un rythme régulier dans l'entreprise (sur un rythme d'une fois par semaine par exemple).

La mise en oeuvre réussie du télétravail passe toujours par une volonté conjointe des deux parties : employeur et employé doivent souhaiter le télétravail et s'impliquer dans sa mise en oeuvre. C'est le point principal pour une introduction réussie. Un second point à prendre en compte est le type de télétravail : trois choix s'offrent à vous :
- télétravail à temps complet une solution souvent utilisée dans le cas d'un salarié qui quitte la région d'implantation de son employeur mais que l'entreprise souhaite conserver dans son effectif,
- télétravail pendulaire (à temps partiel en entreprise et à temps partiel à domicile) avec possibilité suivant le poste du salarié de jouer plus ou moins sur l'un ou l'autre de ces leviers,
- télétravail dans un télécentre : c'est une solution intermdiaire qui permet au télétravailleur de sortir de son domicile mais de se rapprocher de son travail. Le télécentre peut être partagé entre plusieurs sociétés ou mis en oeuvre par une seule société. IBM a mis en oeuvre, avec succès, des télécentres exclusifs dans la banlieue parisienne permettant à ses salariés de limiter le temps de trajet domicile / travail.

TNTIC peut mettre à votre disposition des outils méthodologiques qui faciliteront l'introduction du télétravail dans votre entreprise : protocoles, cahier des charges d'introduction, exemples de mise en oeuvre et témoignages, ... Contactez-nous pour tout renseignement complémentaire à ce sujet.

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