L’administration régionale de Bruxelles (Belgique) étend le télétravail après l’avoir testé auprès d’une quinzaine de fonctionnaires. Les résultats obtenus ont été jugés positifs aussi bien par une amélioration notable de l’équilibre entre vie privée et  vie professionnelle pour les agents que par une productivité plus importante notée pour les télétravailleurs. L’administration souhaite aussi améliorer la qualité du service fournis aux usagers : "Si les agents se sentent bien dans leur peau et dans leur travail, leurs prestations de services n'en sera que meilleure".