Rob Wittman, homme politique républicain qui représente le district de Virginie au Congrès des Etats-Unis, a présenté à l'occasion de la Semaine nationale du télétravail une mesure d'incitation fiscale en faveur du télétravail : Telework Tax Incentive Act (HR 710). Cette semaine nationale, qui a eu lieu cette année du 14 au 18 février, se donne pour objectif de sensibiliser et d'encourager la pratique du télétravail auprès d'individus et de structures. La proposition consiste à doter les contribuables éligibles d'un crédit d'impôt annuel allant jusqu'à 1000 $ et qui couvrirait des dépenses telles que les fournitures bureautiques et l'équipement électronique (les contribuables concernés sont ceux qui travaillent à leur domicile au moins 75 jours par an).

Le communiqué de presse énonce la volonté de lever les obstacles financiers liés au télétravail, d'augmenter la productivité, d'assurer la continuité des opérations notamment en cas de catastrophe naturelle, et de désengorger les axes routiers. Le télétravail est ainsi envisagé comme un levier de relance économique. En effet, selon une étude menée par la National Science Foundation le télétravail aurait augmenté la productivité de 87% et le US Census Bureau souligne que 73% des télétravailleurs estiment qu'ils ont accompli plus de travail les jours de télétravail que quand ils étaient au bureau.

Le communiqué de presse en anglais, c'est ici !

Le livre blanc intitulé « L'observatoire de l'informatique et des télécoms au service de nouvelles organisations du travail » réalisé par IDC en collaboration avec Bouygues Telecom présente les résultats d'un observatoire sur les nouvelles organisations du travail au sein de 240 entreprises françaises de plus de 50 salariés. Les activités représentées sont l'industrie (34 %), les banques, la finance, et les assurances (7 %), les services (14 %), le transport (11%), et le commerce (34%). L'échantillon se divise en trois catégories : les entreprises de 50 à 199 salariés, celles de 200 à 499 salariés et enfin celles de plus de 500 salariés. Notez enfin que les individus interrogés sont pour plus de la moitié en poste à la Direction de Systèmes d'Information de l'entreprise, les autres étant des directeurs d'infrastructures, des responsables techniques ou encore des directeurs de production.

Le document d'une vingtaine de pages présente trois axes :

1. « Les technologies de l’information ouvrent la voie aux organisationsvirtuelles. »Cette partie présente la notion d'équipe virtuelle, ses avantages pour l'entreprise, les raisons qui poussent les salariés vers le télétravail.

1. « Les entreprises s’équipent pour répondre aux exigences des nouvellesorganisations du travail »On y trouve notamment des chiffres sur les gains identifiés ou attendus par les entreprises dans l'utilisation des outils de travail collaboratif, les freins à l'utilisation de solutions collaboratives pour les utilisateurs et les directions et le taux de pénétration des solutions collaboratives.

3. « Les salariés, moteurs d’une évolution inéluctable »Cette partie s'attache particulièrement à la place du salarié dans l'évolution de l'organisation du travail. Ainsi, il est question de l'accès des salariés aux outils de collaboration via leurs équipements mobiles personnels.

Pour conclure, il semblerait que les entreprises équipent de plus en plus les salariés en outils mobiles et en solutions collaboratives. Et malgré le fait que les enjeux soient bien identifiés, leur organisation du travail ne suit pas pour des raisons liées à la sécurité des données et aux méthodes de management qui manquent de flexibilité.

Pour télécharger le livre blanc, cliquez ici.

La stratégie de la firme se positionne également sur les enjeux territoriaux français pour élaborer des partenariats vertueux avec les acteurs locaux. En effet, son développement adopte un discours qui propose des solutions aux défis de l'emploi, de l'aménagement et du développement durable du territoire. Ainsi, c'est en Rhône-Alpes, et plus précisément dans la vallée de la Drôme qu'Easycare souhaite développer son activité, appuyé par la MIPRA (Mission Ingénierie et Prospective Rhône-Alpes) qui est un Groupement d'Intérêt Public d'Aménagement du Territoire, et les collectivités locales. Deux formes de partenariat sont envisagées : l'implantation de télécentres d'une capacité de 50 postes chacun à l'initiative d'Easycare – le reccrutement de télétravailleurs en homeshoring et leur redirection vers les télécentres en projet sur ces territoires.

Cette expansion s'appuierait sur les perspectives de développement d'un réseau de télécentres mis en œuvre par les acteurs de la Biovallée, eux aussi accompagnés par la MIPRA. Le financement se ferait par les collectivités et l'Etat dans le cadre de l'appel à projet « Pôle d'Excellence Rurale » (PER). Le projet prévoit le déploiement de huit sites, dont sept adossés à des Espaces Publics Numériques et un dans un centre de conférences et de formation.

Les modalités de ce partenariat seront donc fixées fin avril, quand les lauréats de l'appel à projet PER seront connus.

Source: Vox Rhône-Alpes, le 28/02/2011.

http://www.easycare.fr/portail/outils/pdf/Developper le teletravail en centre d appels en Rhone-Alpes - 28 fevrier 2011.pdf

Dans le cadre d'une action publique régionale en faveur du télétravail, la Région Aquitaine souhaite approndir l'étude stratégique qu'elle avait entreprise en 2008 (Voir l'étude réalisée par Citica). Afin d'être au plus près des besoins des entreprises, des particuliers et des collectivités territoriales, l'étude se fera sur plusieurs chantiers dont la plupart sont déjà en cours.

1/ Tout d'abord, une équipe de l'Université Bordeaux3 produira une analyse et une évaluation des points d’accès publics à l’Internet en Aquitaine dans le cadre du programme de recherche Raudin (recherches aquitaines sur les usages pour le développement des dispositifs numériques). Il s'agira d'identifier les dispositifs physiques d’offre numérique publique localisés sur le territoire ;

2/ Ensuite, il s'agira de réaliser une veille sur l’actualité et les ressources documentaires sur le télétravail, en France et ailleurs.

3/ Un autre chantier concerne l'identification des zones d’attractivité, communales et intercommunales de la région et des équipements et services qui y sont présents. On y trouvera notamment une analyse des flux pendulaires domicile-travail tels que les études INSEE les communiquent de manière à repérer les « axes » et « couronnes » de pertinence en matière d’installation « d’espaces de travail partagés ». Ce travail est en cours de réalisation, en collaboration avec l’INSEE aquitaine et l’Université Bordeaux3 via Raudin.

4/ Enfin, une enquête ciblant 500 entreprises du secteur tertiaire implantées en Aquitaine sera mise en œuvre. Son objectif sera de quantifier et de qualifier leur appétence vis à vis des dispositifs de télétravail. Ce chantier s’inscrit dans la continuité d’un travail de Raudin.

Sur la base de synthèses de ces travaux, des éléments décisionnels pour une action publique régionale en faveur du télétravail seront soumis au vote des élus.

Notons également que cette étude s'inscrit plus largement dans cadre de l'évolution de la politique numérique de la Région. En effet, des opérations d'aménagement numérique du territoire et le développement d'applications viseront à moderniser les administrations et les entreprises, à répondre aux impératifs du développement durable, et à revitaliser, activer, voire créer des lieux d'accès au ressources numériques. Ce nouveau positionnement inclura l'évaluation qualitative des projets pilotes ou d’ores et déjà mis en œuvre par les acteurs territoriaux et subventionnés par le Conseil régional.

Voir l'étude 2008 sur le télétravail (société CITICA).

Lien vers l'article : http://numerique.aquitaine.fr/Processus-d-elaboration-d-un